FAQ

Commencer avec Guinée Games est facile. Renseignez simplement vos données d’inscription, faites un dépôt et vous pouvez commencer à parier tout de suite.
Rappelez-vous que vous devez avoir au moins 18 ans pour parier avec nous.
Cliquez sur le bouton « S'enregistrer » et remplissez le formulaire d’inscription avec vos données personnelles. Une fois le formulaire envoyé, vous recevrez un courriel de bienvenue.
Connectez-vous à votre compte en utilisant votre identifiant et mot de passe. Votre identifiant est votre numéro de téléphone (ex: 224123456789) si vous avez récemment créé votre compte. L'identifiant reste le même pour les clients déjà existant.

  • Une fois votre compte approvisionné veuillez simplement choisir vos sélections qui s'afficheront dans votre grille de paris.
  • Choisissez le type de pari (simple, combinaison ou systeme), entrez votre mise.
  • Tout bonus disponible sera affiché.
  • Cliquez sur PLACER LE PARI.
Connectez-vous à votre compte, cliquez sur DÉPÔT, entrez le montant souhaité puis sélectionnez l’option que vous souhaitez utiliser.
Nous proposons actuellement trois méthodes de paiement pour créditer votre compte : Voucher, MTN Mobile Money et Orange Mobile Money.
Vous devez en premier lieu acheter votre Voucher auprès d’un de nos agents Guinée Games. Vous les trouverez dans nos kiosques/agences Guinée Games. Veuillez noter que vous disposez de 30 jours pour déposer le voucher en accord avec la date de validité inscrite sur le ticket.

  • Pour déposer vos fonds connectez-vous à votre compte Guinée Games, cliquez sur DÉPÔT, entrez le montant souhaité puis sélectionnez l’option Voucher en cliquant à nouveau sur DÉPÔT.
  • Tout bonus que vous pourriez recevoir sera affiché sur cette page et vous devrez cliquer sur ACTIVER afin de pouvoir participer à cette offre, cliquez ensuite sur PROCÉDER AU PAIEMENT.
  • Saisissez maintenant le code de votre Voucher puis cliquez sur SOUMETTRE.
Dès que votre Voucher aura été validé, l’argent sera crédité sur votre compte. Vous pouvez commencer à parier immédiatement.
Pour effectuer un dépôt en utilisant l'option MTN Mobile Money veuillez suivre les instructions suivantes:

  • Connectez-vous à votre compte Guinée Games
  • Cliquez sur DÉPÔT, saisissez le montant souhaité et sélectionnez MTN Mobile Money.
  • Tout bonus que vous pourriez recevoir sera affiché sur cette page et vous devrez cliquer sur ACTIVER afin de pouvoir participer à cette offre
  • Cliquez ensuite sur PROCÉDER AU PAIEMENT.
  • Si vous avez enregistré votre numéro de mobile ou de compte MTN lors de votre inscription, votre numéro s’affichera. Si cela n'a pas été fait vous pouvez ajouter un numéro dans la case NOUVEAU TÉLÉPHONE et cliquez sur SOUMETTRE.
Vous serez invité à approuver la transaction sur votre numéro de mobile MTN. Si cette étape se passe avec succès, l’argent sera crédité sur votre compte et vous pouvez commencer à parier immédiatement.
Pour effectuer un dépôt en utilisant l'option Orange Money veuillez suivre les instructions suivantes:

  • Connectez-vous à votre compte Guinée Games, cliquez sur DÉPÔT, saisissez le montant souhaité et sélectionnez Orange Mobile Money.
  • Tout bonus que vous pourriez recevoir sera affiché sur cette page et vous devrez cliquer sur ACTIVER afin de pouvoir participer à cette offre
  • Cliquez ensuite sur PROCÉDER AU PAIEMENT.
  • Vous serez redirigé vers la page de paiement Orange. Renseignez votre numéro de téléphone Orange dans le champ mobile requis. Entrez le code "Mot de passe Unique" (OTP) généré dans le champ à cet effet.
Pour générer le code OPT:
  • Vous devez accéder à votre menu Orange Money USSD depuis votre téléphone mobile (*144#)
  • Allez au menu 4 (Paiement de facture)
  • Demandez le numéro 2 (demande OPT / génération du code de paiement)
  • Validez la demande d'OTP avec votre code secret/PIN.
  • Vous recevez votre "Mot de passe Unique" par SMS.
De retour sur votre compte Guinée Games confirmez le paiement. Si réussi, les fonds sont crédités sur votre compte. Vous pouvez parier immédiatement.
Connectez-vous à votre compte, cliquez sur RETRAITS, saisissez le montant souhaité et sélectionnez le mode de paiement que vous souhaitez.

Nous proposons deux modes de retrait: Voucher, MTN Mobile Money.

Une fois la demande de retrait effectuée, vous pourrez voir ces informations sur Mon Profil/Financier.
  • Connectez-vous à votre compte, cliquez sur RETRAITS
  • Saisissez le montant souhaité et sélectionnez l'option Voucher dans le menu déroulant puis cliquez sur RETRAITS.
  • Le retrait est automatiquement traité et vous devez ensuite valider en cliquant sur PROCÉDER AU PAIEMENT.
  • Une fois que votre demande de retrait a été traitée, vous pourrez trouver votre code Voucher sur Mon Profil/Financier.
  • Vous devez présenter le code Voucher dans une nos agences ou un des nos kiosques Guinée Games pour recevoir l’argent.
Veuillez noter que vous disposez de 7 jours une fois le code disponible dans votre compte pour récupérer vos fonds. Une fois ce délai dépassé vous ne pourrez plus utiliser le code pour recevoir vos fonds.
Connectez-vous à votre compte, cliquez sur RETRAITS, saisissez le montant souhaité et sélectionnez le compte de paiement MTN, puis cliquez sur RETRAITS.

Votre demande de retrait est automotiquement traitée, vous pouvez donc directement vérifier l'état de votre transaction sur Mon Profil/Financier. Les fonds seront ensuite déduits de votre solde et crédités sur votre compte MTN Mobile Money.
Voucher
  • Le minimum de dépôt est 2 000 GNF et le maximum de dépôt est 500 000 GNF
  • Le minimum de retrait est 20 000 GNF et le maximum de retrait est 100 000 000 GNF
MTN
  • Le minimum de dépôt est 2 000 GNF et le maximum de dépôt est 10 000 000 GNF
  • Le minimum de retrait est 2 000 GNF et le maximum de retrait est 100 000 000 GNF
Orange
  • Le minimum de dépôt est 1 000 GNF et le maximum de dépôt est 10 000 000 GNF
Mise de pari
    La mise minimum est 1 000 GNF et la mise maximum est 500 000 GNF
Les demandes de retrait peuvent être déclinées cas de non respect de nos conditions générales. Veuillez vous assurer de respecter les critères suivants:

  • Placez une seule demande de retrait pour le montant total souhaité: ne pas placer plusieurs demandes de retrait pour des montants identiques mais une seule pour le montant total
  • Conditions de bonus non remplies: vous devez respecter les conditions des bonus qui vous sont crédités avant de pouvoir effectuer un retrait
  • Méthode de dépôt/retrait différente: vous devez utiliser la même méthode de retrait que celle utilisée pour le précédent dépôt
  • Pas de pari placé avec le dernier dépôt: nous ne sommes pas une banque et la totalité (100%) des fonds déposés sur votre compte doit etre utilisée pour placer des paris
Les clients ne respectant pas nos conditions de facon répetée verront leur compte Guinée Games être fermé de manière definitive et ce avec effet immédiat en entrainant la perte des fonds toujours sur votre compte. Guinée Games se reserve également le droit d'engager des procédures judiciaires contre ces clients ne respectant nos conditions d'utilisation.
Lorsque votre pari est gagnant, les gains seront automatiquement crédités sur votre compte en ligne dès que la compétition en jeu sera réglée.
Le gain maximal par pari est de 900 000 000 GNF
Si un match est annulé, tous les paris sont nuls.

Un match reporté est nul sauf s’il est reprogrammé et joué dans les 24 heures suivant le coup d’envoi initial et que ceci est confirmé dans les 12 heures suivant le coup d’envoi initial.

Dans ce cas de figure, quand un match annulé fait partie d’un accumulateur, le pari sera basé sur les sélections valides restantes.
Accès rapide à tous vos derniers paris ouverts et validés.
  • En utilisant l'ordinateur, vous pouvez voir l’historique de vos paris dans l’onglet "Mes paris" situé à côté de "GRILLE DE PARIS" à droite de la page.
  • En utilisant téléphone portable, cliquez simplement sur l'icône "Mes paris" située dans le menu du bas.
Si vous avez oublié votre identifiant or votre mot de passe. Veuillez suivre les instructions ci-dessous:

Téléphone portable
  1. Cliquez sur S'IDENTIFIER > Mot de passe oublié
  2. Entrez l'adresse e-mail enregistrée lors de la création de votre compte et cliquez sur REINITIALISER VOTRE MOT DE PASSE.
  3. Vous recevrez un email avec une URL de réinitialisation de mot de passe peu de temps après. Cliquez sur l'URL de réinitialisation du mot de passe et suivez les instructions à l'écran pour réinitialiser votre mot de passe.
L'ordinateur
  1. Veuillez cliquer sur L'ICONE CADENAS à droite de la case dediée a votre mot de passe haut à droite de la page.
  2. Saisissez l’adresse email avec laquelle vous avez créé votre compte la première fois, puis cliquez sur RÉINITIALISER VOTRE MOT DE PASSE.
  3. Vous recevrez rapidement un email contenant un lien de réinitialisation du mot de passe. Cliquez sur ce lien et suivez les instructions à l’écran pour réinitialiser votre mot de passe.
Si vous souhaitez simplement changer votre mot de passe, vous pouvez le faire dans la page Informations personnelles une fois connecté puis cliquez sur "CHANGER LE MOT DE PASSE". Saisissez votre ancien mot de passe dans le champ Ancien mot de passe, puis saisissez votre nouveau mot de passe dans le champ Nouveau mot de passe, puis saisissez à nouveau dans le champ Confirmez le nouveau mot de passe, puis cliquez sur "SAUVEGARDER".
« 1 » correspond à une victoire à domicile ou une victoire de l’équipe affichée en premier.
« X » correspond à un match nul.
« 2 » correspond à une victoire à l’extérieur ou une victoire de l’équipe affichée en second.

Vous pouvez trouver le reste de nos règles de pari en cliquant ici.
Un accumulateur est un pari sur deux choix ou plus, chaque pari devant être gagnant pour obtenir un gain. Vous pouvez sélectionner jusqu'à 25 matchs sur un ticket.